Terugbetaal – en retourneringsbeleid

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet aan je verwachtingen voldoet of om een andere reden.

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van de herroeping heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, gecrediteerd.
De retourkosten van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunnen per zending verschillen.

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product – inclusief alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking – aan ons te worden geretourneerd.

Je kunt jouw retour aanmelden via ons retourformulier of door contact met ons op te nemen via het contactformulier onder het kopje “Contact”. Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van jouw retour terug, mits de retourzending door ons in goede orde is ontvangen.
Indien het product of de verpakking beschadigd is, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor een geschikte verpakking bij het retourneren.