Maandag t/m donderdag
Vóór 23:00 uur besteld? Dan verwachten we voorraadartikelen de volgende bezorgdag te leveren.
Je bestelling onderweg
Verzending en levertijden
We verzenden naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Hieronder lees je meer over levertijden, verzendkosten en het volgen van je pakket.
Wanneer ontvang je je bestelling?
De meeste artikelen die op voorraad zijn, verzenden we normaal gesproken dezelfde werkdag wanneer je vóór 23:00 uur bestelt en de betaling is ontvangen.
Vrijdag
Vóór 23:00 uur besteld? Dan verwachten we voorraadartikelen op zaterdag te leveren.
Weekend
Bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling doorgaans op dinsdag bezorgd.
Let op: Voor een klein deel van ons assortiment geldt een besteltijd tot 15:00 uur voor levering op de volgende dag, omdat deze producten vanuit een ander magazijn worden verzonden. De levertijd en eventuele afwijkende besteltijd staan op de productpagina.
De genoemde bezorgmomenten zijn verwachtingen. De bestemming, feestdagen, drukte en vertraging bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de levertijd. Volg de actuele bezorgstatus via je Track & Trace-link.
Product op nabestelling
De verwachte levertijd staat op de productpagina. Zodra het artikel is binnengekomen, verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.
Meerdere producten besteld?
Combineer je een voorraadartikel met een product op nabestelling? Dan verzenden we de bestelling in principe zodra alles beschikbaar is. Als een deellevering mogelijk of nodig is, nemen we contact met je op.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
€ 4,95
Gratis verzending vanaf € 50.
België
€ 7,45
Gratis verzending vanaf € 50.
Duitsland en Luxemburg
€ 12,75
Gratis verzending vanaf € 100.
De definitieve verzendkosten zie je tijdens het
afrekenen. De gratis-verzendgrens wordt berekend
over het bestelbedrag na eventuele kortingen.
Voor bezorging op de Nederlandse Waddeneilanden geldt
een toeslag van € 6,95 incl. btw, ook bij gratis verzending.
Volg je pakket met Track & Trace
We verzenden met DHL of PostNL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link.
Het kan even duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Kun je de e-mail niet vinden? Controleer ook je map met ongewenste e-mail.
Pakket vertraagd of niet ontvangen?
Controleer eerst de Track & Trace-link. Is de status onduidelijk of blijft je pakket langer onderweg dan verwacht? Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Wij controleren de zending en zoeken samen met de vervoerder naar een passende oplossing.
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd pakket of een verkeerd product ontvangen? Maak indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product. Stuur ons een bericht met je bestelnummer en een korte beschrijving.
Foto’s kun je via WhatsApp meesturen. We helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.
Een vraag over je bestelling?
We helpen je graag verder. Houd je bestelnummer bij de hand, zodat we je bestelling kunnen opzoeken.
Neem contact op