Retourneren
Wil je een product retourneren? Op deze pagina lees je hoe het retourproces werkt en aan welke voorwaarden je retourzending moet voldoen.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij hanteren een “Niet goed, geld terug”-garantie.
Retour aanmelden
Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal. Vul je bestelnummer en e-mailadres in en volg de stappen. Na aanmelding ontvang je direct de retourinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
Zorg dat je het product goed verpakt en de instructies opvolgt — zo verwerken we je retour snel en correct.
Voorwaarden
Om je retourzending snel en correct te verwerken, vragen we je om het product:
- Onbeschadigd en ongebruikt te retourneren
- Indien mogelijk in de originele verpakking te versturen
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt besteld.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen of twijfel je of jouw bestelling in aanmerking komt voor retour? Neem contact met ons op — we helpen je graag verder.