Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst het wettelijke recht om je product terug te sturen, zonder opgave van reden. Daarnaast hanteren wij een “Niet goed, geld terug”-garantie.
Retourvoorwaarden
Om je retourzending te kunnen verwerken, moet het product:
- Onbeschadigd en ongebruikt zijn
- Indien mogelijk in de originele verpakking zitten
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Retour aanmelden
Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal. Vul je bestelnummer en e-mailadres in en volg de stappen.
Na aanmelding ontvang je direct de retourinstructies. Zorg dat je het product goed verpakt en de instructies opvolgt — zo verwerken we je retour snel en correct.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt besteld.
Vragen over retourneren?
Twijfel je of jouw bestelling in aanmerking komt voor retour? Neem contact met ons op — we helpen je graag verder.